Tarifs et titres de transport
Sommaire
Le réseau LiA est gratuit jusqu'à 4 ans. À partir de 4 ans, les enfants doivent disposer d'un titre de transport.
Les enfants de 4 à 8 ans peuvent bénéficier des titres 1 heure tarif réduit
Rendez-vous dans l'un de nos points de vente pour acheter ou recharger votre titre LiA : agences LiA, commerces partenaires, boutique en ligne…
Selon votre situation personnelle, vous pouvez peut-être bénéficier d’un tarif réduit pour voyager sur le réseau LiA.
Rendez-vous dans la rubrique découvrir les tarifs réduits pour vérifier votre éligibilité.
La validation à chaque montée à bord est essentielle. Elle permet de recueillir des données précieuses pour adapter l’offre de transport à vos besoins, mais pas que...
En validant, vous contribuez à améliorer votre réseau tout en évitant une amende.
Une geste essentiel pour un service toujours plus efficace !
Découvrez pourquoi la validation est essentielle en vidéo.
Pass LiA et tickets #
On vous explique tout, consultez la rubrique découvrir le Pass LiA.
- Si vous avez perdu votre Pass LiA, rendez-vous dans la rubrique objets ou pass perdus.
- Si votre Pass LiA ne fonctionne plus, nous vous invitons à vous rendre dans une agence LiA afin de le faire contrôler.
Les tickets ne sont ni écheangeables, ni remboursables.
Vous pouvez consulter le nombre de titres restants sur votre Pass ou Ticket LiA :
- sur l'écran du valideur, en validant votre titre.
- sur la boutique en ligne*, en associant votre Pass LiA à votre compte.
- sur un distributeur de titres, en posant posant votre carte sur le lecteur puis en cliquant sur « Ma carte ».
- en agence LiA ou chez nos commerces partenaires LiA.
*sauf Ticket LiA
Si votre Pass LiA comporte votre photo, il est nominatif : il vous est strictement personnel et ne peut pas être prêté.
En revanche, le Pass LiA existe également en version anonyme (sans photo), disponible au tarif de 5 €. Celui-ci peut être prêté. Attention toutefois : il ne permet qu’à une seule personne de voyager à la fois et doit être chargé avec un titre de transport LiA valide.
Rendez-vous en agence LiA avec le Pass du défunt et le certificat de décès.
Les titres LiA à décompte non consommés pourront être reportés sur un Pass nominatif de votre choix. Si nécessaire, nous mettrons fin à l'abonnement annuel en prélèvement automatique.
Abonnements #
Les abonnements mensuels permettent de voyager en illimité durant un mois sur l'ensemble du réseau.
- Les abonnement mensuels tout public, - de 20 ans et étudiants et 1/2 tarif fonctionnent du 1er au dernier jour du mois. Il peuvent être rechargés dès le 20 du mois précédent.
Exemple : Pour bénéficier de l'abonnement de septembre (valable du 1er au 30 septembre), vous pouvez recharger votre Pass LiA dès le 20 août.
- L'abonnement mensuel solidaire fonctionne du 10 du mois au 9 du mois suivant. Il peut être rechargé dès le 1er du mois en cours.
Exemple : Pour bénéficier de l'abonnement solidaire de septembre (valable du 10 septembre au 9 octobre), vous pouvez recharger votre Pass LiA dès le 1er septembre.
Les abonnements annuels tout public, - de 20 ans et étudiants et 1/2 tarif permettent de voyager en illimité durant 365 jours sur le réseau.
Paiement par prélèvement automatique ? L'abonnement débute le 1er du mois.
- Souscription entre le 1er et le 19 du mois ? Vous serez prélevés tous les 5 du mois, pendant 12 mois.
- Souscription entre le 20 et la fin du mois ? Vous devrez régler la première échéance par carte bancaire, chèque ou espèces, puis vous serez prélevés tous les 5 du mois à compter du 2ème mois de votre abonnement.
Paiement comptant ? L'abonnement débute à la date de votre choix.
Quel que soit le mode de paiement, le chargement de ces abonnements s'effectue en agence LiA.
Pour souscrire à l'abonnement annuel par prélèvement automatique, rendez-vous en agence LiA avec :
- un RIB,
- un justificatif de domicile (de moins de 3 mois)
- une pièce d'identité (du payeur)
- le Pass LiA
Pendant la période d’engagement de douze mois, la résiliation anticipée n’est possible que dans les cas suivants :
- déménagement hors agglomération,
- hospitalisation d’une durée minimale d’un mois,
- changement d’établissement scolaire,
- changement de situation personnelle (changement d’employeur ou de situation maritale),
- décès.
Tout mois entamé est dû. Pour que la résiliation prenne effet le mois suivant, la demande doit être transmise avant le 10 du mois en cours.
Aucun autre motif, y compris l’obtention du permis de conduire, ne permet la résiliation anticipée de l’abonnement
Non. Si vous souhaitez renouveler votre abonnement annuel par prélèvement automatique, rendez-vous en agence LiA avec votre Pass LiA et un RIB dans le dernier mois de validité de votre abonnement.
Si vous ne souhaitez pas le prolonger, il prendra fin à la date prévue (pas de renouvellement automatique).
Rendez-vous en agence LiA avec votre Pass LiA et un RIB dans le dernier mois de validité de votre abonnement.
Vous pouvez lire cette information sur l'écran du valideur lors de vos validations ou consulter le contenu de votre Pass en le posant sur un distributeur et en sélectionnant le bouton "ma carte".
Rendez-vous en agence LiA avec votre nouveau RIB ou complétez notre formulaire de contact en joignant votre RIB et en précisant votre numéro client (sous votre nom et prénom sur votre Pass LiA).
Rendez-vous en agence LiA ou régularisez la situation à distance par carte bancaire en contactant le 02 35 22 34 21 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30.
Contactez-nous en précisant votre n° de client (N° présent sous votre photo sur votre Pass LiA).
Vous recevrez tous les mois par e-mail un PDF justifiant du prélèvement de votre mensualité.
Attention ! Pensez à refaire la demande lors du renouvellement de votre abonnement !
Rendez-vous en agence LiA avec votre Pass LiA. Après mise à jour des droits Solidaire, nous mettrons un terme à l'échéancier en cours.
Attention ! La demande doit être formulée avant le 10 du mois pour être prise en compte à la fin du mois en-cours.