Pendant mon voyage
Sommaire
Les animaux ne sont pas autorisés à bord des véhicules du réseau LiA. Des exceptions sont toutefois prévues pour :
- les chiens guides d’aveugle,
- les chiens d’assistance aux personnes en situation de handicap,
- les chiens accompagnant des maîtres-chiens munis de leur carte professionnelle.
Les petits animaux de compagnie (chiens, chats, etc.) sont acceptés lorsqu’ils voyagent dans un sac fermé ou un dispositif de transport adapté et sécurisé.
- En tramway :
Les vélos sont autorisés en dehors des heures d’affluence.
- En bus :
Les vélos sont autorisés à toute heure, dans la limite des places disponibles sur les bras à vélos auxquels ils doivent être accrochés.
Plus d'informations dans la rubrique Voyager avec son vélo.
La validation #
La validation à chaque montée à bord est essentielle. Elle permet de recueillir des données précieuses pour adapter l’offre de transport à vos besoins, mais pas que...
En validant, vous contribuez à améliorer votre réseau tout en évitant une amende.
Une geste essentiel pour un service toujours plus efficace !
Découvrez pourquoi la validation est essentielle en vidéo.
Oui, même avec un abonnement, la validation est indispensable à chaque montée.
La validation de votre titre à chaque montée, y compris en correspondance, est essentielle pour mieux connaître les habitudes de déplacement des voyageurs.
Découvrez pourquoi la validation est essentielle en vidéo.
Le titre SMS ne se valide pas, il doit être acheté avant la montée à bord.
Une fois votre titre SMS acheté et reçu sur votre téléphone, il vous suffit de le présenter en cas de contrôle.
Aucune validation supplémentaire n’est nécessaire à bord du véhicule. Pensez à conserver le SMS pendant toute la durée de votre trajet.
Bien voyager #
En temps normal, il n'est pas possible de descendre entre deux arrêts de bus.
Toutefois, à partir de 22 heures et pour votre sécurité, vous pouvez demander au conducteur de descendre entre deux arrêts pour vous rapprocher de votre lieu de destination. Ce service est réservé aux personnes voyageant seules.
Un problème ? #
Des événements indépendants de notre volonté (circulation difficile, incident, travaux, conditions météorologiques, etc.) peuvent exceptionnellement perturber le passage des véhicules.
Consultez les informations en temps réel dans la rubrique Infos trafic de notre site ou de l’application LiA.
Si vous souhaitez signaler un incident ou obtenir davantage d’informations, notre service client est à votre écoute.
Notre service client est à votre écoute par téléphone, les réseaux sociaux ou via le formulaire de contact.
Vos remarques nous sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services et de vos déplacements au quotidien.