Les incivilités dans les transports : tous concernés, tous acteurs

Chaque jour, vous êtes des milliers à emprunter les transports en commun pour vous rendre au travail, à l'école ou pour vos déplacements personnels. 

Pour que ces trajets se déroulent dans les meilleures conditions, le respect de chacun est essentiel.

Pourtant, les incivilités restent une réalité du quotidien : téléphone en mode haut-parleur, déchets laissés sur les sièges, non-respect des files d'attente, occupation abusive des places prioritaires, agressivité verbale ou encore dégradations du matériel. Des comportements qui peuvent sembler anodins mais qui impactent directement le confort, la sécurité et le bien-être de tous.

Un enjeu collectif

Les incivilités ne concernent pas uniquement les voyageurs qui en sont victimes. Elles affectent également les conducteurs, les contrôleurs, les agents de maintenance et l'ensemble des équipes qui œuvrent chaque jour pour assurer un service de qualité.

Chacun a un rôle à jouer pour préserver un climat serein dans les transports. Un simple geste de courtoisie, un mot respectueux ou le respect des règles de vie commune contribuent à rendre les trajets plus agréables pour tous. 

Quelques gestes simples à adopter :

• Laisser descendre les voyageurs avant de monter.
• Respecter les places réservées aux personnes prioritaires.
• Garder un volume sonore modéré pour les conversations et les appareils électroniques.
• Ne pas jeter de déchets dans les véhicules ou aux arrêts.
• Faire preuve de patience et de bienveillance envers les autres usagers.
• Respecter le personnel.

Le respect est l'affaire de tous. En adoptant les bons réflexes au quotidien, chacun contribue à améliorer la qualité du voyage et à faire des transports un espace partagé, accueillant et sécurisé.

Parce qu'un trajet agréable commence par le respect des autres, mobilisons-nous contre les incivilités !

Et n’oubliez pas de valider ! 

Dans les transports, la validation de votre titre de transport est obligatoire à chaque montée dans un véhicule, même en correspondance. 

Pourquoi ?

• Pour permettre d’améliorer l’offre de transport : les données de validation nous permettent d'ajuster et d'améliorer les services.
• Pour lutter contre la fraude et pour l'égalité des voyageurs : valider, c'est montrer à tous que votre titre de transport est en règle.
• Pour votre sécurité : le titre de transport est votre contrat d'assurance ; sa validation permet de justifier auprès des assurances, votre présence dans le véhicule en cas de problème ou d'accident.
• Pour vous protéger : en cas de perte ou de vol, la validation permet à distance de neutraliser le titre et de figer la période de validité ou le nombre de voyages encore disponibles. Cela permet, si le Pass LiA n'est pas anonyme, de faire un duplicata pour un prix de 10 € qui reprendra les voyages ou la période de validité restante.